Para sua referência, apresentamos as seguintes perguntas frequentes.
Se ainda tiver dúvidas, não hesite em contactar-nos.
A nossa equipa de vendas dedicada e os nossos técnicos profissionais estão sempre ao seu serviço.
Pode deixar-nos uma mensagem no nosso Contactar-nos Formulário de pedido de página.
Pode enviar-nos correio diretamente para o seguinte endereço sales@ketegroup.com ou ketegroup@gmail.com
Pode telefonar ao nosso gestor de mercado, o Sr. Carter Huang, que o ajudará a contactar a equipa de vendas, através do seu número de telemóvel: +8618806770163 (WhatsApp / WeChat) 9:00 às 24:00 GMT+8
Pode visitar o nosso Departamento de Vendas para o Mercado Externo no 20.º andar, Edifício Xinchao, Rua Anyang, Cidade de Rui'an, Província de Zhejiang, China. (27°46'10.4″N 120°39'30.1″E)
O horário de trabalho do nosso gabinete do mercado externo: 9:00 às 18:00 dia do banco. No entanto, a nossa equipa de vendas responderá ao seu correio eletrónico e às comunicações em linha a partir de 9:00 às 24:00 De segunda a sábado.
O nosso departamento de vendas para o mercado externo situa-se na cidade de Wenzhou, o aeroporto mais próximo é Aeroporto Internacional de WenzhouA estação de comboios mais próxima é a estação de Rui'an. A partir de Xangai cidade para a nossa cidade de avião 1 hora e de comboio é 3,5 horas. De Cidade de Guangzhou para a nossa cidade de avião é 2 horas e comprar o comboio necessário 8 horas.
Somos uma união de fábrica de máquinas de impressão e embalagem flexíveis, agora podemos fornecer-lhe as seguintes máquinas: máquina de impressão por rotogravura, máquina de impressão flexográfica, máquina de impressão de etiquetas, máquina de fazer sacos de papel, máquina de fazer sacos não tecidos, máquina de fazer bolsas, máquina de fazer sacos de plástico, máquina de fazer cápsulas de vinho, máquina de laminação, máquina de corte, máquina de fazer strass, máquina de ultra-sons, máquina de fazer caixas de papel, máquina de fazer palha de papel, máquina de embalagem termorretráctil e outras máquinas de conversão de embalagens. Também podemos ajudar os clientes personalizar máquinas de processamento de embalagens.
A fábrica mais antiga do nosso sindicato é uma fábrica de máquinas de impressão flexográfica, que começou 1983A nossa empresa está profundamente desenvolvida neste domínio há quase 40 anos. As outras fábricas são basicamente as três melhores num domínio específico
Para alguns clientes que necessitam de máquinas personalizadas, comunicaremos com as nossas equipas técnicas de acordo com os requisitos específicos do cliente e daremos feedback ao cliente no prazo de 7 dias úteis. Para obter informações mais detalhadas, contacte a nossa equipa de vendas através do endereço de correio eletrónico: sales@ketegroup.com ou ketegroup@gmail.com
Com base nas informações fornecidas pelo cliente, como fotografia de amostra, desenho de projeto, documento URS da máquina, quantidade, plano de projeto, prazo de entrega, etc. A nossa equipa de vendas irá negociar com as nossas equipas técnicas, verificar as nossas informações de pesquisa de mercado no seu mercado de negócios, e os nossos outros clientes venderam registos de máquinas no seu mercado, em seguida, dar-lhe uma recomendação detalhada de máquinas-chave adequadas e máquinas de conversão e informações detalhadas da máquina ajudá-lo a entender este projeto rápido e fácil.
Pode contactar a nossa equipa de vendas para obter rapidamente uma oferta de máquina padrão. Mas a oferta de detalhes precisa que você nos forneça seus detalhes de exigência, nossa equipe de vendas fará uma oferta profissional com base em sua exigência.
Todas as nossas fábricas têm ISO 9001 sistema e todas as máquinas fornecidas têm CE certificação e algumas das nossas máquinas têm RoHS Certificação.
podemos fornecer amostras de produtos acabados fabricados pelas nossas máquinas. Se os clientes necessitarem de enviar uma amostra original, devem contactar a nossa equipa de vendas por correio eletrónico: sales@ketegroup.com ou ketegroup@gmail.com
Tendo em conta a proteção do nosso mercado de clientes, não podemos permitir que novos clientes visitem os nossos antigos clientes no mesmo local para verem o estado de funcionamento da nossa máquina. E não podemos fornecer-lhe a lista de máquinas compradas pelos nossos antigos clientes no mesmo local. Este é o seu segredo comercial.
Se quiser ver as condições de funcionamento da nossa máquina, visite a China, podemos levá-lo a visitar a nossa fábrica local na China para ver as condições de funcionamento da nossa máquina ou iremos colocar a nossa máquina em funcionamento na nossa fábrica para lhe mostrar o seu produto real.
Para todas as nossas máquinas, forneceremos o manual do utilizador e, para algumas das nossas máquinas, forneceremos também o vídeo do guia do utilizador.
Para todas as nossas máquinas, fornecemos-lhe o desenho de 3 lados (frente, lado, topo)
Após a assinatura do contrato, um 40% é necessário pagar uma caução antecipada, 60% saldo pago antes do envio.
Aceitamos EXW, FOB, CNF, CIF e DDP Modo de lidar.
Aceitamos T/T, L/Ce Dinheiro Pagamento.
Aceitamos USD, EURO e RMB Pagamento
Temos muitos tipos de máquinas; o tempo de entrega de máquinas diferentes é diferente Normal como Follow:
Máquina de impressão por rotogravura 50-80 Dias úteis
Máquina de impressão flexográfica 50-80 Dias úteis
Máquina de impressão de etiquetas 60-90 Dias úteis
Máquina de fazer sacos de papel 30-60 Dias úteis
Máquina para fabricar sacos não tecidos 30-50 Dias úteis
Máquina de fazer sacos 50-60 Dias úteis
Máquina para fabricar sacos de plástico 30-40 Dias úteis
Máquina de cápsulas de vinho 50-60 Dias úteis
Outras máquinas de transformação 40-60 Dias úteis
Máquina personalizada Normal é 90-120 Dias úteis
Depois de receber o pagamento do depósito do cliente. Enviar-lhe-emos um documento para confirmar a sua tensão de fábrica, se a tensão não for padrão Trifásico 380v ou monofásico 220v adicionaremos um transformar para livre.
Começaremos a tratar da papelada e faremos um documento de arranjo da produção para o nosso processo de produção, que inclui todos os pontos que confirmámos no PI.
Dentro de 7 dias úteis obteremos o feedback do departamento de produção sobre o tempo previsto para a inspeção da máquina. A nossa equipa de assistência enviar-lhe-á esta informação por correio.
Com base no tempo de produção da máquina, o nosso tempo de serviço enviará uma foto de produção da máquina para o cliente quando a máquina 10% feedback de 1 vez com fotografias quando a máquina 30% feedback acabado 1 vez com fotos, máquina 70% feedback acabado 1 vez com fotos.
Quando a máquina está 80% Depois disso, a nossa equipa de vendas começará a falar consigo sobre os detalhes da inspeção da máquina.
Após a conclusão da inspeção da máquina, o nosso departamento de expedição ajudá-lo-á a organizar os detalhes de expedição.
Para todas as máquinas, efectuamos um teste de funcionamento real do produto antes da entrega ao cliente.
Se utilizar o nosso material de teste todos gratuitos.
Se os clientes necessitarem de testar o seu próprio desenho, terão de suportar os custos. Por exemplo, se os clientes quiserem imprimir o seu próprio desenho na nossa máquina de impressão flexográfica, temos de fazer a placa de borracha do cliente, comprar a nova tinta, comprar o mesmo material, etc., pelo que todos estes custos serão suportados pelo cliente. E depois de efetuar o teste, a placa de borracha, a tinta e o material serão enviados juntamente com a máquina para o cliente.
Apoiamos a inspeção em linha por videochamada ou por reunião em linha APP.
A maioria das nossas máquinas faz caixa de madeira embalagem com fumigação.
Algumas máquinas de grande dimensão, como as máquinas de impressão por rotogravura e as máquinas de impressão flexográfica, serão carregadas com embalagens de película retrátil e as máquinas utilizarão correntes para se fixarem no chão e na parede do contentor.
A superfície da máquina é pulverizada com óleo antiferrugem.
Se os clientes estiverem a enviar por mar, o Porto de partida que mais utilizamos é Porto de Ningbo, porto de Xangai, porto de Fuzhou, porto de Xiamen, porto de Guangzhou e porto de Shenzhen.
Se os clientes estiverem a enviar por Comboio, a cidade de partida que mais utilizamos é Cidade de Yiwu, cidade de Chongqing, cidade de Lianyungang
Se os clientes estiverem a enviar por carga aéreaO aeroporto de partida mais utilizado é Aeroporto de Wenzhou, Aeroporto de Xangai, Aeroporto de Guangzhou e Aeroporto de Shenzhen.
Todas as nossas máquinas garantem um mínimo de 1 ano começam a contar a partir da data do papel de sucesso da máquina instalada assinada pelo cliente.
Algumas das nossas máquinas têm 2 anos garantia.
Em caso de danos garantidos nas peças da máquina, ajudaremos os clientes a mudar as peças novas livreincluindo o custo das peças e o custo expresso. (Exceto em caso de erro humano)
Quando a máquina for enviada, daremos ao cliente uma lista de peças sobressalentes gratuitas, normalmente o cliente da peça danificada pode encontrá-las nesta lista, para que possa mudá-la rapidamente, o cliente das peças danificadas só precisa de nos mostrar vídeo e foto, vamos providenciar o envio de novas peças para o cliente o mais rápido possível. Minimize o impacto na sua produção.
A maioria das nossas máquinas apenas suporta um tempo de trabalho máximo de 2 turnos.
Se precisar de uma máquina com 3 turnos de trabalho, por favor diga-nos antes de encomendar a máquina, nós ajudaremos a atualizar a máquina para que ela possa suportar isso.
Pode seguir o nosso manual do utilizador para efetuar a manutenção da máquina.
Algumas das nossas máquinas suportam actualizações em linha se o sistema de controlo tiver uma grande atualização, contactaremos os clientes para fazer a atualização em linha.
Sobre a instalação da máquina:
se a exigência do cliente nós arranjaremos engenheiro ir a sua fábrica fazer a máquina instalação e formação no terreno. (PS: Devido à covid19, agora só fornecemos instalação online)
Sobre a atualização da peça da máquina:
Para a parte simples, forneceremos um vídeo de instalação para você, você pode fazê-lo sozinho. Se a exigência do cliente, vamos organizar para o engenheiro ir a sua fábrica fazer a instalação da máquina ou organizar para o engenheiro local cooperar ir para o serviço de instalação de campo.
Acerca da atualização do sistema da máquina:
A maior parte das nossas máquinas suporta actualizações em linha, pode enviar um e-mail para o nosso serviço de assistência e marcar uma hora para fazer o serviço em linha a partir do e-mail id: service@ketegroup.com
Perguntas gerais sobre máquinas:
Envie uma mensagem de correio eletrónico para a nossa equipa de assistência através do endereço de correio eletrónico: service@ketegroup.com ou keteserviceteam@gmail.com responderemos dentro de 24 horas.
Para problemas de emergência com máquinas, contacte-nos: +8618989783227 (8:00 às 24:00 GMT+8) ou contactar diretamente o representante de vendas da sua máquina.
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Estamos empenhados em fornecer o melhor serviço e as máquinas de impressão e conversão de embalagens mais rentáveis.
KETE, o fabricante mais profissional de máquinas de impressão flexível e de conversão de embalagens à sua volta.
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