Chúng tôi liệt kê những câu hỏi thường gặp sau đây để bạn tham khảo.
Nếu bạn vẫn còn thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Đội ngũ bán hàng tận tâm và kỹ thuật viên chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn.
Bạn có thể để lại tin nhắn cho chúng tôi trên Liên hệ với chúng tôi Trang mẫu yêu cầu.
Bạn có thể gửi thư trực tiếp cho chúng tôi tại: sales@ketegroup.com hoặc ketegroup@gmail.com
Bạn có thể gọi cho giám đốc thị trường của chúng tôi là ông Carter Huang, ông ấy sẽ giúp sắp xếp Đội ngũ bán hàng liên lạc với bạn, số điện thoại di động của ông ấy: +8618806770163 (WhatsApp / WeChat) 9:00 đến 24:00 GMT+8
Bạn có thể đến Phòng bán hàng thị trường nước ngoài của chúng tôi tại tầng 20, Tòa nhà Xinchao, Phố Anyang, Thành phố Thụy An, Tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc. (27°46'10.4″B 120°39'30.1″Đ)
Thời gian làm việc của văn phòng thị trường nước ngoài của chúng tôi: 9:00 đến 18:00 ngày ngân hàng. Nhưng đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ trả lời email và liên lạc trực tuyến của bạn từ 9:00 đến 24:00 Từ thứ Hai đến thứ Bảy.
Điểm khởi hành bán hàng thị trường nước ngoài của chúng tôi là ở thành phố Ôn Châu, Sân bay gần nhất là Sân bay quốc tế Ôn Châu, Ga tàu gần nhất là Ga Rui'an. Từ Thượng Hải thành phố này đến thành phố khác bằng máy bay 1 giờ và bằng tàu hỏa là 3,5 giờ. Từ Thành phố Quảng Châu đến thành phố của chúng tôi bằng ruồi là 2 giờ và mua tàu cần thiết 8 giờ.
Chúng tôi là một liên minh nhà máy sản xuất máy in và đóng gói linh hoạt, hiện chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các loại máy sau: máy in rotogravure, máy in flexo, máy in nhãn, máy làm túi giấy, máy làm túi không dệt, máy làm túi, máy làm túi nhựa, máy làm viên nang rượu, máy cán màng, máy cắt, máy làm đá giả, máy siêu âm, máy làm hộp giấy, máy làm ống hút giấy, máy đóng gói co nhiệt và các máy chuyển đổi bao bì khác. Chúng tôi cũng có thể giúp khách hàng tùy chỉnh máy móc đóng gói.
Nhà máy lâu đời nhất của liên đoàn chúng tôi là nhà máy sản xuất máy in flexo, bắt đầu từ 1983, chúng tôi đã phát triển sâu sắc trong lĩnh vực này trong gần 40 năm. Các nhà máy khác về cơ bản là ba nhà máy hàng đầu trong một lĩnh vực cụ thể
Đối với một số khách hàng cần máy tùy chỉnh, chúng tôi sẽ trao đổi với đội ngũ kỹ thuật của mình theo yêu cầu cụ thể của khách hàng và đưa ra phản hồi cho khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc. Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng liên hệ với Đội ngũ bán hàng của chúng tôi qua email: sales@ketegroup.com hoặc ketegroup@gmail.com
Dựa trên thông tin bạn cung cấp như ảnh mẫu, bản vẽ thiết kế, Tài liệu URS máy, Số lượng, Kế hoạch dự án, thời gian giao hàng, v.v. Đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ đàm phán với đội ngũ kỹ thuật, kiểm tra thông tin nghiên cứu thị trường của chúng tôi tại thị trường kinh doanh của bạn và hồ sơ máy móc do khách hàng khác của chúng tôi bán tại thị trường của bạn, sau đó đưa ra cho bạn đề xuất chi tiết về máy móc chính và máy chuyển đổi phù hợp cũng như thông tin chi tiết về máy móc giúp bạn hiểu dự án này một cách nhanh chóng và dễ dàng.
Bạn có thể liên hệ với đội ngũ bán hàng của chúng tôi để nhận được báo giá máy tiêu chuẩn nhanh chóng. Nhưng báo giá chi tiết cần bạn cung cấp cho chúng tôi thông tin chi tiết về yêu cầu của bạn, đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ đưa ra báo giá chuyên nghiệp dựa trên yêu cầu của bạn.
Các nhà máy của chúng tôi đều có Tiêu chuẩn ISO9001 hệ thống và tất cả các máy cung cấp đều có Tiêu chuẩn chứng nhận và một số máy của chúng tôi có RoHS Chứng nhận.
chúng tôi có thể cung cấp các mẫu sản phẩm hoàn thiện được làm bằng máy của chúng tôi. Nếu khách hàng yêu cầu gửi mẫu gốc, vui lòng liên hệ với nhóm bán hàng của chúng tôi qua email: sales@ketegroup.com hoặc ketegroup@gmail.com
Hãy cân nhắc bảo vệ thị trường khách hàng của chúng tôi, chúng tôi không thể cung cấp cho khách hàng mới đến thăm khách hàng cũ của chúng tôi tại cùng một địa điểm để xem tình trạng máy móc đang chạy. Và chúng tôi không thể cung cấp cho bạn danh sách máy móc mà khách hàng cũ đã mua tại cùng một địa điểm. Đây là bí mật kinh doanh của họ.
Nếu bạn muốn xem tình trạng máy chạy của chúng tôi, vui lòng đến thăm Trung Quốc, chúng tôi có thể đưa bạn đến nhà máy tại Trung Quốc của chúng tôi để xem tình trạng máy chạy hoặc chúng tôi sẽ chạy máy tại nhà máy của chúng tôi để cho bạn xem sản phẩm thực tế.
Đối với tất cả các máy của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn sử dụng và đối với một số máy, chúng tôi cũng sẽ cung cấp video hướng dẫn sử dụng.
Đối với tất cả các máy của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản vẽ bố trí 3 mặt (mặt trước, mặt bên, mặt trên)
Sau khi hợp đồng được ký kết, một 40% tiền đặt cọc cần phải được thanh toán trước, 60% thanh toán số dư trước khi vận chuyển.
Chúng tôi chấp nhận EXW, FOB, CNF, CIF và DDP Cách giao dịch.
Chúng tôi chấp nhận T/T, Thư tín dụng, Và Tiền mặt Sự chi trả.
Chúng tôi chấp nhận USD, EURO và RMB Sự chi trả
Chúng tôi có nhiều loại máy móc; thời gian giao hàng của mỗi loại máy móc khác nhau. Bình thường như sau:
Máy in Rotogravure 50-80 Ngày làm việc
Máy in Flexo 50-80 Ngày làm việc
Máy in nhãn 60-90 Ngày làm việc
Máy làm túi giấy 30-60 Ngày làm việc
Máy làm túi không dệt 30-50 Ngày làm việc
Máy làm túi 50-60 Ngày làm việc
Máy làm túi nhựa 30-40 Ngày làm việc
Máy làm viên nang rượu 50-60 Ngày làm việc
Máy chuyển đổi khác 40-60 Ngày làm việc
Máy tùy chỉnh Bình thường là 90-120 Ngày làm việc
Sau khi nhận được Tiền đặt cọc của Khách hàng. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một tờ giấy để xác nhận điện áp nhà máy của bạn, nếu điện áp không phải là tiêu chuẩn 3 pha 380v hoặc một pha 220v chúng tôi sẽ thêm một biến đổi vì miễn phí.
Chúng tôi sẽ bắt đầu thủ tục giấy tờ và lập giấy tờ sắp xếp sản xuất cho quy trình sản xuất của mình, giấy tờ này bao gồm tất cả các điểm chúng tôi đã xác nhận trên PI.
Ở trong 7 ngày làm việc chúng tôi sẽ nhận được phản hồi từ bộ phận sản xuất về thời gian kiểm tra máy dự kiến. Đội ngũ dịch vụ của chúng tôi sẽ gửi thông tin này cho bạn qua thư.
Dựa trên thời gian sản xuất máy, thời gian dịch vụ của chúng tôi sẽ gửi ảnh sản xuất máy cho khách hàng khi máy 10% hoàn thành phản hồi 1 lần có hình ảnh khi máy 30% hoàn thành phản hồi 1 lần có hình ảnh, máy 70% hoàn thành phản hồi 1 lần kèm hình ảnh.
Khi máy là 80% Sau khi hoàn tất, đội ngũ bán hàng của chúng tôi sẽ bắt đầu trao đổi với bạn về các chi tiết kiểm tra máy.
Sau khi quá trình kiểm tra máy hoàn tất, bộ phận vận chuyển của chúng tôi sẽ giúp bạn sắp xếp thông tin chi tiết về việc vận chuyển.
Đối với tất cả các máy, chúng tôi sẽ chạy thử sản phẩm thực tế trước khi giao cho khách hàng.
Nếu sử dụng tài liệu thử nghiệm của chúng tôi sẽ tất cả đều miễn phí.
Nếu khách hàng cần thử nghiệm thiết kế của riêng mình sẽ cần phải tính phí. Ví dụ, nếu khách hàng muốn in thiết kế của riêng mình trên máy in flexo của chúng tôi, chúng tôi cần phải làm tấm cao su cho khách hàng, mua mực mới, mua cùng một vật liệu, v.v. vì vậy tất cả các chi phí này sẽ do khách hàng tính phí. Và sau khi chạy thử nghiệm, tấm cao su, mực và vật liệu sẽ được vận chuyển cùng với máy đến khách hàng.
Chúng tôi hỗ trợ kiểm tra trực tuyến bằng cuộc gọi video hoặc qua APP họp trực tuyến.
Hầu hết các máy móc của chúng tôi sẽ làm được hộp gỗ đóng gói bằng phương pháp hun trùng.
Một số máy lớn như máy in rotogravure và máy in flexo sẽ được nạp màng co, và máy sẽ sử dụng xích để cố định vào sàn và thành container.
Bề mặt máy sẽ được phun dầu chống gỉ.
Nếu khách hàng đang vận chuyển bằng biển, Cảng khởi hành mà chúng tôi sử dụng nhiều nhất là Cảng Ninh Ba, Cảng Thượng Hải, Cảng Phúc Châu, Cảng Hạ Môn, Cảng Quảng Châu và Cảng Thâm Quyến.
Nếu khách hàng đang vận chuyển bằng Xe lửa, thành phố khởi hành mà chúng tôi sử dụng nhiều nhất là Thành phố Nghĩa Ô, thành phố Trùng Khánh, thành phố Liên Vân Cảng
Nếu khách hàng đang vận chuyển bằng hàng hóa hàng không, sân bay khởi hành mà chúng tôi sử dụng nhiều nhất là Sân bay Ôn Châu, Sân bay Thượng Hải, Sân bay Quảng Châu và Sân bay Thâm Quyến.
Tất cả các máy của chúng tôi đảm bảo min 1 năm bắt đầu từ ngày khách hàng ký máy cài đặt thành công giấy tờ.
Một số máy của chúng tôi có 2 năm bảo đảm.
Trong trường hợp hư hỏng linh kiện máy móc được bảo hành, chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng thay linh kiện mới miễn phí, bao gồm chi phí linh kiện và chi phí chuyển phát nhanh. (Trừ trường hợp có bất kỳ sai sót nào của con người xảy ra)
Khi vận chuyển máy, chúng tôi sẽ cung cấp cho khách hàng một số danh sách phụ tùng thay thế miễn phí, thông thường khách hàng có thể tìm thấy chúng trong danh sách này, do đó bạn có thể thay đổi nhanh chóng, khách hàng chỉ cần cho chúng tôi xem video và ảnh về các bộ phận bị hư hỏng, chúng tôi sẽ sắp xếp gửi các bộ phận mới cho khách hàng sớm nhất có thể. Giảm thiểu tác động đến sản xuất của bạn.
Hầu hết máy móc của chúng tôi chỉ hỗ trợ thời gian làm việc tối đa 2 ca.
Nếu bạn cần máy làm việc 3 ca, vui lòng cho chúng tôi biết trước khi đặt hàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ nâng cấp máy.
Bạn có thể làm theo hướng dẫn sử dụng của chúng tôi để bảo trì máy.
Một số máy của chúng tôi hỗ trợ nâng cấp trực tuyến, nếu hệ thống điều khiển có bản nâng cấp lớn, chúng tôi sẽ liên hệ với khách hàng để thực hiện nâng cấp trực tuyến.
Về việc lắp đặt máy:
nếu khách hàng yêu cầu chúng tôi sẽ sắp xếp kỹ sư đến nhà máy của bạn để làm máy lắp đặt và đào tạo tại hiện trường. (PS: Do tình hình dịch covid19 nên hiện tại chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cài đặt trực tuyến)
Về việc nâng cấp bộ phận máy:
Đối với phần đơn giản, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn video hướng dẫn cài đặt, bạn có thể tự làm. Nếu khách hàng yêu cầu, chúng tôi sẽ sắp xếp kỹ sư đến nhà máy của bạn để lắp đặt máy hoặc sắp xếp kỹ sư hợp tác tại địa phương đến tận nơi để lắp đặt.
Về việc nâng cấp hệ thống máy:
Hầu hết các máy của chúng tôi đều hỗ trợ nâng cấp trực tuyến, bạn có thể gửi email thời gian bảo dưỡng và đặt lịch hẹn để bảo dưỡng trực tuyến từ ID email: dịch vụ@ketegroup.com
Về các câu hỏi chung về máy:
Vui lòng gửi thư đến nhóm dịch vụ của chúng tôi theo địa chỉ email: dịch vụ@ketegroup.com hoặc keteserviceteam@gmail.com chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
Đối với các vấn đề khẩn cấp về máy móc, vui lòng gọi cho chúng tôi: +8618989783227 (8:00 đến 24:00 GMT+8) hoặc liên hệ trực tiếp với đại diện bán máy của bạn.
Điền email của bạn để nhận thông tin cập nhật về sản phẩm và các chương trình khuyến mãi thường xuyên của KETE.
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ tốt nhất và máy in và máy đóng gói tiết kiệm chi phí nhất.
KETE, Nhà sản xuất máy in và đóng gói linh hoạt chuyên nghiệp nhất gần bạn.
© 2011-2025 KETE GROUP LIMITED & ZHEJIANG KETE MACHINERY CO.,LTD. Bảo lưu mọi quyền
Bánh quy | Khoảng thời gian | Sự miêu tả |
---|---|---|
cookielawinfo-checkbox-phân tích | 11 tháng | Cookie này được thiết lập bởi plugin GDPR Cookie Consent. Cookie được sử dụng để lưu trữ sự đồng ý của người dùng đối với cookie trong danh mục "Phân tích". |
cookielawinfo-checkbox-chức năng | 11 tháng | Cookie được thiết lập theo sự đồng ý của GDPR để ghi lại sự đồng ý của người dùng đối với các cookie trong danh mục "Chức năng". |
cookielawinfo-checkbox-cần thiết | 11 tháng | Cookie này được thiết lập bởi plugin GDPR Cookie Consent. Cookie được sử dụng để lưu trữ sự đồng ý của người dùng đối với cookie trong danh mục "Cần thiết". |
cookielawinfo-checkbox-khác | 11 tháng | Cookie này được thiết lập bởi plugin GDPR Cookie Consent. Cookie được sử dụng để lưu trữ sự đồng ý của người dùng đối với cookie trong danh mục "Khác". |
cookielawinfo-checkbox-hiệu suất | 11 tháng | Cookie này được thiết lập bởi plugin GDPR Cookie Consent. Cookie được sử dụng để lưu trữ sự đồng ý của người dùng đối với cookie trong danh mục "Hiệu suất". |
chính sách cookie đã xem | 11 tháng | Cookie được thiết lập bởi plugin GDPR Cookie Consent và được sử dụng để lưu trữ thông tin người dùng có đồng ý sử dụng cookie hay không. Cookie không lưu trữ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào. |
Chúng tôi sẽ trả lời bạn trong vòng 24 giờ
*Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và mọi thông tin đều được bảo vệ.