Hemos elaborado la siguiente lista de preguntas frecuentes para su consulta.
Si aún tiene preguntas, no dude en Contacto.
Nuestro dedicado equipo de ventas y nuestros técnicos profesionales están siempre a su servicio.
Puede dejarnos un mensaje en nuestro Póngase en contacto con nosotros Formulario de consulta de página.
Puede enviarnos un correo directamente a sales@ketegroup.com o ketegroup@gmail.com
Usted puede llamar a nuestro gerente de mercado Sr. Carter Huang, que le ayudará a organizar las ventas Equipo de Contacto con usted, su número de móvil: +8618806770163 (WhatsApp / WeChat) 9:00 a 24:00 GMT+8
Puede visitar nuestro Departamento de Ventas al Mercado Exterior en la planta 20 del edificio Xinchao, calle Anyang, ciudad de Rui'an, provincia de Zhejiang, China. (27°46'10.4″N 120°39'30.1″E)
Horario de trabajo de nuestra oficina de Mercado Exterior: De 9:00 a 18:00 día laborable. Pero nuestro equipo de ventas responderá a su correo y comunicación en línea de De 9:00 a 24:00 De lunes a sábado.
Nuestro departamento de ventas en el mercado exterior se encuentra en la ciudad de Wenzhou. Aeropuerto Internacional de WenzhouLa estación de ferrocarril más cercana es la de Rui'an. Desde Shanghai ciudad a nuestra ciudad en avión 1 hora y en tren es 3,5 horas. En Ciudad de Guangzhou a nuestra ciudad por mosca es 2 horas y comprar tren necesidad 8 horas.
Somos un sindicato de impresión flexible y máquinas de embalaje, ahora podemos ofrecerle máquinas como las siguientes: máquina de impresión en huecograbado, máquina de impresión flexográfica, máquina de impresión de etiquetas, máquina de fabricación de bolsas de papel, máquina de fabricación de bolsas no tejidas, máquina de fabricación de bolsas, máquina de fabricación de bolsas de plástico, máquina de cápsulas de vino, máquina laminadora, máquina de corte longitudinal, máquina de fabricación de diamantes de imitación, máquina ultrasónica, máquina de fabricación de cajas de papel, máquina de fabricación de pajitas de papel, máquina de embalaje termorretráctil y otras máquinas de conversión de embalaje. También podemos ayudar a los clientes personalizar máquinas de proceso de envasado.
La fábrica más antigua de nuestro sindicato es una fábrica de máquinas de impresión flexográfica, desde 1983Hemos trabajado en este campo durante casi dos décadas. 40 años. Otras fábricas son básicamente las tres mejores en un campo específico
Para algunos clientes que necesitan máquinas personalizadas, nos comunicaremos con nuestros equipos técnicos de acuerdo con los requisitos específicos del cliente y le daremos su opinión. en un plazo de 7 días laborables. Para más información, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas por correo electrónico: sales@ketegroup.com o ketegroup@gmail.com
Sobre la base de proporcionar información como la foto de la muestra, dibujo de diseño, máquina URS Documento, Cantidad, Plan de proyecto, plazo de entrega, etc. Nuestro equipo de ventas negociará con nuestros equipos técnicos, comprobar nuestra información de investigación de mercado en su mercado de negocios, y nuestros otros registros de máquinas vendidas por los clientes en su mercado, a continuación, le dará una recomendación detallada máquinas clave adecuadas y máquinas de conversión y la información detallada de la máquina ayudarle a entender este proyecto rápido y fácil.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener una oferta de máquina estándar rápidamente. Pero las necesidades de la oferta del detalle usted nos proporcionan su detalle del requisito, nuestro equipo de las ventas harán una base profesional de la oferta en su requisito.
Todas nuestras fábricas tienen ISO 9001 sistema y todas las máquinas de suministro tienen CE certificación y algunas de nuestras máquinas tienen RoHS Certificación.
podemos proporcionar muestras de productos acabados realizados por nuestras máquinas. Si los clientes requieren enviar una muestra original pls en contacto con nuestro equipo de ventas por correo id: sales@ketegroup.com o ketegroup@gmail.com
Teniendo en cuenta la protección de nuestro mercado de clientes, no podemos ofrecer a los nuevos clientes a visitar a nuestros antiguos clientes en el mismo lugar para ver nuestra máquina en condiciones de funcionamiento. Y no podemos proporcionarle nuestra antigua lista de clientes compró la máquina en el mismo lugar. Este es su secreto comercial.
si usted quiere ver nuestra condición corriente de la máquina, visita agradable China, podemos tomarle para ir a nuestra fábrica local de China ve nuestra condición corriente de la máquina o estaremos funcionando nuestra máquina en nuestra fábrica para hacer su demostración real del producto usted.
Para todas nuestras máquinas vamos a proporcionar el manual de usuario para usted, y para algunas de nuestras máquinas, vamos a proporcionar la guía del usuario de vídeo también.
Para todas nuestras máquinas le proporcionaremos el plano de disposición de 3 caras (frontal, lateral, superior)
Tras la firma del contrato, se 40% Hay que pagar un depósito por adelantado, 60% saldo pagado antes del envío.
Aceptamos EXW, FOB, CNF, CIF y DDP Dealing Way.
Aceptamos T/T, L/Cy Efectivo Pago.
Aceptamos USD, EURO y RMB Pago
Tenemos muchas clases de máquina; diverso plazo de expedición de la máquina es diferente Normal como siga:
Máquina de impresión en huecograbado 50-80 Días laborables
Máquina de impresión flexográfica 50-80 Días laborables
Máquina de impresión de etiquetas 60-90 Días laborables
Máquina fabricadora de bolsas de papel 30-60 Días laborables
Máquina fabricadora de bolsas no tejidas 30-50 Días laborables
Máquina para fabricar bolsas 50-60 Días laborables
Máquina para fabricar bolsas de plástico 30-40 Días laborables
Máquina de cápsulas de vino 50-60 Días laborables
Otras máquinas de transformación 40-60 Días laborables
Máquina a medida Normal es 90-120 Días laborables
Después de recibir el pago de depósito del cliente. Le enviaremos un papel para confirmar su voltaje de la fábrica, si el voltaje no es estándar Trifásico 380v o monofásico 220v añadiremos un transformar para gratis.
Empezaremos el papeleo y elaboraremos un documento de organización de la producción para nuestro proceso de producción, este documento incluye todos los puntos que confirmamos en el PI.
En 7 días laborables obtendremos información del departamento de producción sobre el tiempo previsto de inspección de la máquina. Nuestro equipo de servicio le enviará esta información por correo.
Basado en el tiempo de producción de la máquina nuestro tiempo de servicio enviará la máquina que produce la foto al cliente cuando la máquina 10% terminado 1 vez retroalimentación con fotos cuando la máquina 30% terminado 1 vez retroalimentación con fotos, máquina 70% terminado 1 vez comentarios con fotos.
Cuando la máquina está 80% terminado, nuestro equipo de ventas empezará a hablar con usted sobre los detalles de la inspección de la máquina.
Una vez finalizada la inspección de la máquina, nuestro departamento de envíos le ayudará a organizar los detalles del envío.
Para todas las máquinas realizaremos una prueba de funcionamiento real del producto antes de la entrega al cliente.
Si utiliza nuestro material de prueba todo gratis.
Si los clientes necesitan probar su propio diseño tendrán que cargar el coste. Por ejemplo, si los clientes quieren imprimir su propio diseño en nuestra máquina de impresión flexográfica, tenemos que hacer que la placa de goma del cliente, comprar la nueva tinta, comprar el mismo material, etc por lo que todo este costo se cargará por el cliente. Y después de realizar la prueba, la placa de caucho, la tinta y el material irán con la máquina enviándose juntos al cliente.
Apoyamos la inspección en línea por videollamada o por reunión en línea APP.
La mayoría de nuestras máquinas caja de madera envasado con fumigación.
Algunas máquinas de gran tamaño, como las máquinas de impresión en huecograbado y las máquinas de impresión flexográfica, se cargarán con embalajes de película retráctil, y las máquinas utilizarán cadenas para fijarse en el suelo y la pared del contenedor.
La superficie de la máquina se rociará con aceite antioxidante.
Si el cliente realiza el envío por marEl puerto de salida que más utilizamos es Puertos de Ningbo, Shanghai, Fuzhou, Xiamen, Guangzhou y Shenzhen.
Si el cliente realiza el envío por Trenla ciudad de salida que más utilizamos es Ciudad de Yiwu, ciudad de Chongqing, ciudad de Lianyungang
Si el cliente realiza el envío por carga aéreaEl aeropuerto de salida más utilizado es Aeropuerto de Wenzhou, Aeropuerto de Shanghai, Aeropuerto de Guangzhou y Aeropuerto de Shenzhen.
Todas nuestras máquinas garantizan 1 año comienzan a partir de la fecha del papel de éxito de la máquina instalada firmada por el cliente.
Algunas de nuestras máquinas tienen 2 años garantía.
En caso de daños garantizados en las piezas de la máquina, ayudaremos a los clientes a cambiar las piezas nuevas gratisincluido el coste de las piezas y el coste del envío urgente. (Excepto cualquier error humano ocurrido)
Cuando el envío de la máquina, le daremos al cliente una lista de piezas de repuesto gratuitas, el cliente normal de la parte dañada puede encontrar en esta lista, por lo que puede cambiar rápidamente, el daño partes cliente sólo tiene que mostrarnos el vídeo y la foto, vamos a organizar el envío de nuevas piezas al cliente lo antes posible. Minimizar el impacto en su producción.
La mayoría de nuestras máquinas sólo admiten un tiempo máximo de trabajo de 2 turnos.
Si necesita una máquina de 3 turnos de trabajo, por favor díganos antes de ordenar la máquina, le ayudaremos a actualizar la máquina para que pueda soportar eso.
Puede seguir nuestro manual de usuario para realizar el mantenimiento de la máquina.
Algunas de nuestras máquinas admiten actualizaciones en línea si el sistema de control tiene una gran actualización, nos pondremos en contacto con los clientes para hacer la actualización en línea.
Acerca de la instalación de la máquina:
si el requisito de cliente nosotros arreglará al ingeniero va su fábrica hace la máquina instalación y formación sobre el terreno. (PD: Debido a covid19, ahora sólo proporcionamos instalación en línea)
Acerca de la actualización de piezas de la máquina:
Para la parte simple, le proporcionaremos un video de instalación, usted puede hacerlo por sí mismo. si el requisito del cliente vamos a arreglar para el ingeniero ir a su fábrica hacer la instalación de la máquina o arreglar para el ingeniero cooperar local ir para el servicio de instalación de campo.
Acerca de la actualización del sistema de máquinas:
La mayoría de nuestras máquinas soportan actualizaciones en línea, usted puede enviar por correo nuestro tiempo de servicio y hacer una cita para hacer el servicio en línea de mail id: service@ketegroup.com
Preguntas generales sobre máquinas:
Por favor, envíe un correo a nuestro equipo de servicio por mail id: service@ketegroup.com o keteserviceteam@gmail.com le informaremos en 24 horas.
Para problemas urgentes con la máquina, llámenos: +8618989783227 (8:00 a 24:00 GMT+8) o póngase en contacto directamente con el representante de ventas de su máquina.
Introduzca su dirección de correo electrónico para recibir actualizaciones periódicas de los productos y ofertas promocionales de KETE.
Estamos comprometidos a ofrecer el mejor servicio y las máquinas de impresión y conversión de envases más rentables.
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