您可以在我們的 聯絡我們 頁面查詢表單。
您可以直接寄信至以下地址： sales@ketegroup.com 或 ketegroup@gmail.com
您可以致電我們的市場經理黃卡特先生，他將協助安排銷售團隊與您聯繫，他的手機號碼是： +8618806770163 (WhatsApp / WeChat) 9:00 至 24:00（GMT+8）
您可以前往中國浙江省瑞安市安陽街新潮大廈20樓，拜訪我們的海外市場銷售部。 (北緯 27°46'10.4″ 東經 120°39'30.1″)
本公司海外市場辦事處的辦公時間： 9:00 至 18:00 銀行營業日。但我們的銷售團隊將會回覆您透過電子郵件及線上管道發送的訊息，時間自 9:00 至 24:00 星期一至星期六。
我們的海外市場銷售部門位於溫州市，最近的機場是 溫州國際機場, 最近的火車站是瑞安站。從 上海 從那個城市飛往我們的城市 1 小時 而搭乘火車則需 3.5 小時. 出自 廣州市 搭乘飛機前往我們這座城市是 2 小時 並購買火車票 8小時.
我們是一家專營印刷與包裝機械的綜合製造廠，目前可為您提供以下機型：凹版印刷機、柔版印刷機、標籤印刷機、紙袋製袋機、不織布袋製袋機、立式袋製袋機、塑膠袋製袋機、酒瓶封蓋機、覆膜機、分切機、水鑽製造機、超音波機、紙盒製盒機、紙吸管製造機、熱縮包裝機及其他包裝加工機械。 我們亦能協助客戶 自訂 包裝製程機械。
本工會歷史最悠久的工廠是一家柔版印刷機工廠，其歷史可追溯至 1983, 我們在這個領域已深耕近 40年. 其他工廠基本上都是特定領域中的前三名
針對部分需要客製化機台的客戶，我們將根據客戶的具體需求與技術團隊進行溝通，並向客戶提供回饋 於 7 個工作天內. 如需更多詳細資訊，請透過以下電子郵件地址聯絡我們的銷售團隊： sales@ketegroup.com 或 ketegroup@gmail.com
根據您提供的資訊，例如樣品照片、設計圖、機器需求規格書（URS）、數量、專案計畫、交期等，我們的銷售團隊將與技術團隊進行協商，並參考針對您所處業務市場的市場研究資料，以及我們在該市場中其他客戶的機器銷售紀錄，進而為您提供詳細的建議，推薦適合的關鍵設備及加工設備，並提供詳細的機器資訊，協助您快速且輕鬆地了解此專案。
您可以聯絡我們的銷售團隊，快速取得標準機型的報價。但若要獲得詳細報價，您需要向我們提供具體的需求細節，我們的銷售團隊將根據您的需求製作專業報價單。
我們的工廠均配備 ISO 9001 系統以及所有機器所提供的 CE 認證，且我們部分機型具備 RoHS 認證。
我們可提供由本公司機器製成的成品樣品。若客戶需要寄送原始樣品，請透過電子郵件聯繫我們的銷售團隊，電子郵件地址為： sales@ketegroup.com 或 ketegroup@gmail.com
基於保護客戶市場的考量，我們無法安排新客戶前往同一地區的既有客戶處，參觀我們的機器運作狀況。此外，我們亦無法提供您同一地區既有客戶的購機清單。這是他們的商業機密。
如果您想親眼查看我們機台的運作狀況，歡迎蒞臨中國，我們可以帶您前往我們在中國的當地工廠，現場觀摩機台運作狀況；或者，我們將在工廠內實際運作機台，並以您的真實產品進行示範。
我們將為所有機型提供使用手冊，部分機型還會提供使用教學影片。
針對我們所有的機器，我們將提供您三面佈局圖（正面、側面、頂視圖）
合約簽署後，一 40% 押金須預先繳付， 60% 餘款須於發貨前付清。
我們接受 EXW、FOB、CNF、CIF 及 DDP 交易方式。
我們接受 電匯、信用狀，以及 現金 付款。
我們接受 美元、歐元和人民幣 付款
我們有許多種類的機器；不同機型的交貨時間各不相同，一般情況如下：
輪轉凹版印刷機 50-80 工作日
柔版印刷機 50-80 工作日
標籤印刷機 60-90 工作日
紙袋製造機 30-60 工作日
不織布袋製造機 30-50 工作日
製袋機 50-60 工作日
塑膠袋製造機 30-40 工作日
葡萄酒封蓋機 50-60 工作日
其他加工機 40-60 工作日
客製化機台的標準規格是 90-120 工作日
收到客戶的款項後，我們將寄送一份文件給您，以確認貴廠的電壓；若電壓不符合標準 三相 380 伏特 或 單相 220 伏特 我們將新增一個 轉換 因為 免費.
我們將著手辦理相關文件，並針對我們的生產流程擬定一份生產安排文件；該文件將涵蓋我們在訂購單（PI）上所確認的所有事項。
在……之中 7個工作日 我們將向生產部門了解預計的機器檢查時間，並由我們的服務團隊將此資訊透過電子郵件寄送給您。
根據機台生產進度，當機台生產時，我們的服務團隊將向客戶發送機台生產過程的照片。 10% 當機器運作時，已完成附有照片的一次性回饋 30% 已完成附照片及機器的一次性回饋 70% 已完成附照片的一次性回饋。
當機器處於 80% 完成後，我們的銷售團隊將與您商討機器檢驗的相關細節。
機器檢驗完成後，我們的出貨部門將協助您安排出貨相關事宜。
所有機器在交付給客戶之前，我們都會進行實際產品運行測試。
若使用我們的測試材料，將會 全部免費.
若客戶需要測試自己的設計，將需支付相關費用。例如，若客戶希望在我們的柔版印刷機上印製自己的設計，我們需要為客戶製作橡膠印版、購買新油墨、採購相同材質的原料等，因此所有相關費用將由客戶承擔。測試完成後，橡膠印版、油墨及原料將隨機器一併寄送給客戶。
我們支援透過視訊通話或線上會議應用程式進行線上檢視。
我們的大部分機器都能勝任 木盒 經燻蒸處理的包裝。
某些大型機器，例如輪轉凹版印刷機和柔版印刷機，會裝載收縮膜包裝品，並利用鏈條將其固定在容器底部和側壁上。
機件表面將噴灑防鏽油。
若客戶選擇透過 大海，我們最常使用的出發港口是 寧波港、上海港、福州港、廈門港、廣州港及深圳港.
若客戶選擇透過 火車, 我們最常使用的出發城市是 義烏市、重慶市、連雲港市
若客戶選擇透過 空運貨物，我們最常使用的出發機場是 溫州機場、上海機場、廣州機場及深圳機場。
我們所有的機器均保證最低 1年 自客戶簽署機器安裝成功證明書之日期起算。
我們部分機器具備 2年 保證。
若機件在保固範圍內發生損壞，我們將協助客戶更換新零件 免費，包含零件費用及快遞費用。（若因人為疏失所致者除外）
在運送機器時，我們會提供客戶一份免費的備用零件清單，通常客戶可以從這份清單中找到損壞的零件，以便快速更換；若遇損壞零件，客戶只需向我們提供影片和照片，我們將盡快安排寄送新零件給客戶，以將對貴公司生產的影響降至最低。
我們的大部分機器僅支援最多 2 班次的工作時間。
若您需要機器支援三班制運作，請在訂購前告知我們，我們將協助升級機器，使其能支援此功能。
您可以依照我們的使用手冊進行機器保養。
部分機台支援線上升級；若控制系統有重大升級，我們將聯繫客戶進行線上升級。
關於機器安裝：
若客戶有需求，我們將安排工程師前往貴廠進行機器 現場安裝與培訓。（註：受新冠肺炎疫情影響，目前我們僅提供線上安裝服務）
關於機器零件升級：
針對簡單的零件，我們將提供安裝影片供您參考，您可自行操作。若客戶有需求，我們將安排工程師前往貴廠進行機器安裝，或安排當地合作工程師提供現場安裝服務。
關於機器系統升級：
我們的大部分機器均支援線上升級，您可透過電子郵件聯繫我們的服務團隊並預約線上服務，電子郵件地址為： service@ketegroup.com
關於機器的一般問題：
請透過電子郵件聯繫我們的服務團隊，電子郵件地址為： service@ketegroup.com 或 keteserviceteam@gmail.com 我們將於 24 小時內.
如遇機器緊急問題，請致電： +8618989783227 (格林威治標準時間+8 8:00 至 24:00）或直接聯繫您的機器銷售代表。
我們致力於提供最優質的服務，以及最具成本效益的印刷與包裝加工機械。
KETE，您身邊最專業的柔版印刷與包裝加工機械製造商。
我們將於 24 小時內回覆您
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