पूछे जाने वाले प्रश्न

हमने आपके संदर्भ के लिए निम्नलिखित FAQs सूचीबद्ध किए हैं।

यदि आपके पास अभी भी प्रश्न हैं, तो कृपया बेझिझक पूछें हमसे संपर्क करें.

हमारी समर्पित बिक्री टीम और पेशेवर तकनीशियन हमेशा आपकी सेवा में हैं।

पूर्व-बिक्री सेवा

आप हमें हमारे ईमेल पर संदेश छोड़ सकते हैं हमसे संपर्क करें पृष्ठ पूछताछ प्रपत्र.

आप हमें सीधे इस पते पर मेल भेज सकते हैं: sales@ketegroup.com या ketegroup@gmail.com

आप हमारे मार्केट मैनेजर श्री कार्टर हुआंग को कॉल कर सकते हैं, वह आपके साथ बिक्री टीम संपर्क की व्यवस्था करने में मदद करेंगे, उनका मोबाइल नंबर: +8618806770163 (व्हाट्सएप / वीचैट) 9:00 से 24:00 GMT+8

आप हमारे विदेशी बाजार बिक्री विभाग, 20वीं मंजिल, शिनचाओ बिल्डिंग, आन्यांग स्ट्रीट, रुईआन शहर, झेजियांग प्रांत, चीन पर जा सकते हैं। (27°46'10.4″उ 120°39'30.1″पूर्व)

हमारे विदेशी बाजार कार्यालय का कार्य समय: 9:00 से 18:00 तक बैंक दिवस। लेकिन हमारी बिक्री टीम आपके मेल और ऑनलाइन संचार का उत्तर देगी 9:00 से 24:00 तक सोमवार से शनिवार.

हमारा विदेशी बाजार बिक्री विभाग वानजाउ शहर में है, निकटतम हवाई अड्डा है वानजाउ अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डानिकटतम रेलवे स्टेशन रुइआन स्टेशन है। शंघाई हवाई जहाज से हमारे शहर तक 1 घंटा और रेलगाड़ी से 3.5 घंटे। से गुआंगज़ौ शहर हमारे शहर तक उड़ान द्वारा जाना है 2 घंटे और ट्रेन खरीदने की जरूरत है 8 घंटे.

हम एक लचीली प्रिंटिंग और पैकेजिंग मशीन फैक्ट्री यूनियन हैं, अब हम आपको निम्नलिखित मशीनें प्रदान कर सकते हैं: रोटोग्राव्योर प्रिंटिंग मशीन, फ्लेक्सोग्राफिक प्रिंटिंग मशीन, लेबल प्रिंटिंग मशीन, पेपर बैग बनाने की मशीन, गैर बुना बैग बनाने की मशीन, पाउच बनाने की मशीन, प्लास्टिक बैग बनाने की मशीन, वाइन कैप्सूल मशीन, लेमिनेटिंग मशीन, स्लिटिंग मशीन, स्फटिक बनाने की मशीन, अल्ट्रासोनिक मशीन, पेपर बॉक्स बनाने की मशीन, पेपर स्ट्रॉ बनाने की मशीन, हीट सिकोड़ने वाली पैकेजिंग मशीन और अन्य पैकेजिंग परिवर्तित करने वाली मशीनें। हम ग्राहकों की मदद भी कर सकते हैं अनुकूलित करें पैकेजिंग प्रक्रिया मशीनें.

हमारे संघ का सबसे पुराना कारखाना एक फ्लेक्सोग्राफिक प्रिंटिंग मशीन कारखाना है, जिसकी शुरुआत 1983, हम इस क्षेत्र में लगभग गहराई से विकसित हुए थे 40 वर्षअन्य कारखाने मूलतः एक विशिष्ट क्षेत्र में शीर्ष तीन हैं

कुछ ग्राहकों को अनुकूलित मशीनों की आवश्यकता होती है, हम ग्राहक की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार अपनी तकनीकी टीमों के साथ संवाद करेंगे और ग्राहक प्रतिक्रिया देंगे 7 कार्य दिवसों के भीतरअधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी बिक्री टीम से मेल आईडी पर संपर्क करें: sales@ketegroup.com या ketegroup@gmail.com

आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर, जैसे नमूना फोटो, डिजाइन ड्राइंग, मशीन यूआरएस दस्तावेज़, मात्रा, परियोजना योजना, डिलीवरी का समय, आदि। हमारी बिक्री टीम हमारी तकनीकी टीमों के साथ बातचीत करेगी, आपके व्यापार बाजार में हमारी बाजार अनुसंधान जानकारी की जांच करेगी, और आपके बाजार में हमारे अन्य ग्राहक बेचे गए मशीन रिकॉर्ड की जांच करेगी, फिर आपको एक विस्तृत सिफारिश उपयुक्त कुंजी मशीनें और परिवर्तित मशीनें और विस्तार मशीन की जानकारी देगी जो आपको इस परियोजना को तेज और आसान समझने में मदद करेगी।

आप हमारी बिक्री टीम से संपर्क कर सकते हैं और एक मानक मशीन का प्रस्ताव जल्दी प्राप्त कर सकते हैं। लेकिन विस्तृत प्रस्ताव के लिए आपको हमें अपनी आवश्यकता का विवरण प्रदान करना होगा, हमारी बिक्री टीम आपकी आवश्यकता के आधार पर एक पेशेवर प्रस्ताव बनाएगी।

हमारे सभी कारखानों में आईएसओ 9001 प्रणाली और सभी मशीनों की आपूर्ति है सीई प्रमाणीकरण और हमारी कुछ मशीन है आरओएचएस प्रमाणीकरण.

हम अपनी मशीनों द्वारा बनाए गए तैयार उत्पाद के नमूने प्रदान कर सकते हैं। यदि ग्राहकों को मूल नमूना भेजने की आवश्यकता है तो कृपया मेल आईडी द्वारा हमारी बिक्री टीम से संपर्क करें:  sales@ketegroup.com  या ketegroup@gmail.com

हमारे ग्राहक बाजार की सुरक्षा पर विचार करें, हम नए ग्राहकों को उसी स्थान पर हमारे पुराने ग्राहकों से मिलने और हमारी मशीन की चालू हालत देखने की सुविधा नहीं दे सकते। और हम आपको उसी स्थान पर हमारे पुराने ग्राहकों द्वारा खरीदी गई मशीन की सूची भी नहीं दे सकते। यह उनका व्यावसायिक रहस्य है।

 

यदि आप हमारी मशीन को चालू हालत में देखना चाहते हैं, तो चीन में आपका स्वागत है, हम आपको हमारी चीन की स्थानीय फैक्टरी में ले जा सकते हैं, हमारी मशीन को चालू हालत में देख सकते हैं या हम आपको अपना असली उत्पाद दिखाने के लिए अपनी फैक्टरी में अपनी मशीन चलाएंगे।

हमारी सभी मशीनों के लिए हम आपको उपयोगकर्ता मैनुअल प्रदान करेंगे, और हमारी कुछ मशीनों के लिए, हम उपयोगकर्ता गाइड वीडियो भी प्रदान करेंगे।

 

हमारी सभी मशीनों के लिए हम आपको 3-साइड लेआउट ड्राइंग (सामने, साइड, शीर्ष) प्रदान करेंगे

अनुबंध पर हस्ताक्षर होने के बाद, 40% अग्रिम जमा राशि का भुगतान करना होगा, 60% शेष राशि शिपिंग से पहले भुगतान की जाएगी।

हम स्वीकार करते हैं EXW, एफओबी, सीएनएफ, सीआईएफ, और डीडीपी निपटने का तरीका.

हम स्वीकार करते हैं टी/टी, एल/सी, और नकद भुगतान।

हम स्वीकार करते हैं यूएसडी, यूरो, और आरएमबी भुगतान

हमारे पास कई प्रकार की मशीनें हैं; विभिन्न मशीनों की डिलीवरी का समय अलग-अलग है, सामान्यतः निम्नानुसार है:

रोटोग्रावुर प्रिंटिंग मशीन 50-80 काम कर दिन

फ्लेक्सोग्राफिक प्रिंटिंग मशीन   50-80 काम कर दिन

लेबल प्रिंटिंग मशीन 60-90 काम कर दिन

पेपर बैग बनाने की मशीन 30-60 काम कर दिन

गैर बुना बैग बनाने की मशीन 30-50 काम कर दिन

पाउच बनाने की मशीन 50-60 काम कर दिन

प्लास्टिक बैग बनाने की मशीन 30-40 काम कर दिन

वाइन कैप्सूल मशीन 50-60 काम कर दिन

अन्य परिवर्तित मशीन 40-60 काम कर दिन

अनुकूलित मशीन सामान्य है 90-120 काम कर दिन

बिक्री पर सेवा

ग्राहक जमा भुगतान प्राप्त करने के बाद। यदि वोल्टेज मानक नहीं है, तो हम आपको आपके फ़ैक्टरी वोल्टेज की पुष्टि करने के लिए एक पेपर भेजेंगे 3फ़ेज़ 380v या एकल-चरण 220v हम एक जोड़ देंगे परिवर्तन के लिए मुक्त.

हम कागजी कार्रवाई शुरू करेंगे और अपनी उत्पादन प्रक्रिया के लिए एक उत्पादन व्यवस्था पत्र बनाएंगे, इस पत्र में वे सभी बिंदु शामिल होंगे जिनकी हमने पीआई पर पुष्टि की है।

 

अंदर 7 कार्य दिवस हम अपेक्षित मशीन निरीक्षण समय पर उत्पादन विभाग से प्रतिक्रिया प्राप्त करेंगे। हमारी सेवा टीम आपको यह जानकारी मेल करेगी।

मशीन उत्पादन समय के आधार पर हमारी सेवा समय मशीन ग्राहक को मशीन उत्पादन फोटो भेज देगी जब मशीन 10% मशीन के समाप्त होने पर फ़ोटो के साथ 1-बार फ़ीडबैक 30% फ़ोटो, मशीन के साथ 1-बार फ़ीडबैक समाप्त 70% फ़ोटो के साथ 1-बार फ़ीडबैक समाप्त.

जब मशीन 80% समाप्त होने पर, हमारी बिक्री टीम मशीन निरीक्षण विवरण के बारे में आपसे बात करना शुरू कर देगी।

मशीन निरीक्षण समाप्त होने के बाद, हमारा शिपिंग विभाग आपको शिपिंग विवरण की व्यवस्था करने में मदद करेगा।

सभी मशीनों के लिए हम ग्राहक को डिलीवरी से पहले वास्तविक उत्पाद परीक्षण करेंगे।

यदि आप हमारी परीक्षण सामग्री का उपयोग करेंगे तो सभी मुफ़्त.

अगर ग्राहकों को अपने खुद के डिज़ाइन का परीक्षण करने की ज़रूरत है, तो उन्हें लागत वसूलने की ज़रूरत होगी। उदाहरण के लिए, अगर ग्राहक हमारी फ्लेक्सोग्राफ़िक प्रिंटिंग मशीन पर अपना खुद का डिज़ाइन प्रिंट करना चाहते हैं, तो हमें ग्राहक की रबर प्लेट बनाने, नई स्याही खरीदने, वही सामग्री खरीदने आदि की ज़रूरत होगी, इसलिए यह सब लागत ग्राहक द्वारा वसूल की जाएगी। और परीक्षण चलाने के बाद, रबर प्लेट, स्याही और सामग्री मशीन शिपिंग के साथ ग्राहक के पास जाएगी।

हम वीडियोकॉल या ऑनलाइन मीटिंग ऐप द्वारा ऑनलाइन निरीक्षण का समर्थन करते हैं।

हमारी अधिकांश मशीनें ऐसा करेंगी लकड़ी का बक्सा धूम्रीकरण के साथ पैकेजिंग।

रोटोग्राव्यूर प्रिंटिंग मशीन और फ्लेक्सोग्राफिक प्रिंटिंग मशीन जैसी कुछ बड़ी मशीनों में सिकुड़ने वाली फिल्म पैकेजिंग भरी जाएगी, और मशीनें कंटेनर के फर्श और दीवार पर जंजीरों का उपयोग करके लगाई जाएंगी।

मशीन की सतह पर जंग रोधी तेल का छिड़काव किया जाएगा।

यदि ग्राहक शिपिंग कर रहे हैं समुद्र, प्रस्थान बंदरगाह जिसका हम सबसे अधिक उपयोग करते हैं वह है निंगबो बंदरगाह, शंघाई बंदरगाह, फ़ूज़ौ बंदरगाह, ज़ियामेन बंदरगाह, गुआंगज़ौ बंदरगाह और शेन्ज़ेन बंदरगाह.

यदि ग्राहक शिपिंग कर रहे हैं रेलगाड़ी, प्रस्थान शहर जिसका हम सबसे अधिक उपयोग करते हैं वह है यिवू शहर, चोंगकिंग शहर, लियानयुंगंग शहर

यदि ग्राहक शिपिंग कर रहे हैं हवाई माल, प्रस्थान हवाई अड्डा जिसका हम सबसे अधिक उपयोग करते हैं वह है वानजाउ हवाई अड्डा, शंघाई हवाई अड्डा, गुआंगज़ौ हवाई अड्डा और शेन्ज़ेन हवाई अड्डा।

बिक्री के बाद सेवा

हमारी सभी मशीनें न्यूनतम गारंटी देती हैं 1 वर्ष ग्राहक द्वारा हस्ताक्षरित मशीन स्थापित सफलता कागज की तारीख से शुरू करें।

हमारी कुछ मशीनें हैं 2 साल गारंटी।

मशीन के पुर्जों के क्षतिग्रस्त होने की गारंटी होने पर, हम ग्राहकों को नए पुर्जे बदलने में मदद करेंगे मुक्त, भागों की लागत और एक्सप्रेस लागत सहित। (किसी मानवीय गलती को छोड़कर)

मशीन शिपिंग करते समय, हम ग्राहक को कुछ मुफ्त स्पेयर पार्ट्स की सूची देंगे, सामान्य रूप से क्षतिग्रस्त भाग ग्राहक उन्हें इस सूची में पा सकते हैं, ताकि आप इसे तेज़ी से बदल सकें, क्षतिग्रस्त भागों के ग्राहक को बस हमें वीडियो और फ़ोटो दिखाने की ज़रूरत है, हम ग्राहक को जल्द से जल्द नए पार्ट्स भेजने की व्यवस्था करेंगे। अपने उत्पादन पर प्रभाव को कम करें।

हमारी अधिकांश मशीनें अधिकतम 2 शिफ्ट कार्य समय का ही समर्थन करती हैं।

 

यदि आपको मशीन 3 शिफ्ट कार्य समय की आवश्यकता है, तो कृपया मशीन को ऑर्डर करने से पहले हमें बताएं, हम मशीन को अपग्रेड करने में मदद करेंगे ताकि यह इसका समर्थन कर सके।

 

आप मशीन रखरखाव के लिए हमारे उपयोगकर्ता मैनुअल का पालन कर सकते हैं।

 

हमारी कुछ मशीनें ऑनलाइन अपग्रेड का समर्थन करती हैं, यदि नियंत्रण प्रणाली में बहुत बड़ा अपग्रेड है, तो हम ऑनलाइन अपग्रेड करने के लिए ग्राहकों से संपर्क करेंगे।

मशीन स्थापना के बारे में:

अगर ग्राहक की आवश्यकता है तो हम आपके कारखाने में मशीन करने के लिए इंजीनियर की व्यवस्था करेंगे क्षेत्र स्थापना और प्रशिक्षण. (पी.एस.: कोविड-19 के कारण, अब हम केवल ऑनलाइन इंस्टॉलेशन प्रदान करते हैं)

 

मशीन पार्ट अपग्रेड के बारे में:

सरल भाग के लिए, हम आपको एक इंस्टॉल वीडियो प्रदान करेंगे, आप इसे स्वयं कर सकते हैं। अगर ग्राहक की आवश्यकता है तो हम आपके कारखाने में मशीन स्थापना करने के लिए इंजीनियर की व्यवस्था करेंगे या क्षेत्र स्थापना सेवा के लिए स्थानीय सहयोगी इंजीनियर की व्यवस्था करेंगे।

 

मशीन सिस्टम अपग्रेड के बारे में:

हमारी अधिकांश मशीनें ऑनलाइन अपग्रेड का समर्थन करती हैं, आप हमारी सेवा का समय मेल कर सकते हैं और मेल आईडी से ऑनलाइन सेवा करने के लिए अपॉइंटमेंट ले सकते हैं: सर्विस@केटग्रुप.कॉम

 

मशीन के बारे में सामान्य प्रश्न:

कृपया हमारी सेवा टीम को मेल आईडी द्वारा मेल भेजें: सर्विस@केटग्रुप.कॉम  या keteserviceteam@gmail.com   हम भीतर प्रतिक्रिया देंगे 24 घंटे.

मशीन की आपातकालीन समस्याओं के लिए कृपया हमें कॉल करें: +8618989783227 (8:00 से 24:00 GMT+8) या सीधे अपने मशीन बिक्री प्रतिनिधि से संपर्क करें।

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